よくある質問

よくある質問トップ15

• Q.
  

  デザインが古いリング、ネックレスのチェーンが切れている、石がとれている金、プラチナ製品は、買取可能ですか？

• A.

  買取可能です。そういった状態の金、プラチナ製品でも査定額がに安くなることはございません。金・プラチナは溶かして再利用できますので、1点からでも買取可能です。

• Q.

  本当に現金払いなのですか？

• A.

  1000万円以上の高額商品であってもその場で現金でお支払いすることができます。査定額にご納得いただければ、現金をお支払いし、買取が成立します。ご成約後、3営業日以内にお振込致します。

• Q.
  

  買取を利用するのが初めてなんですが、用意する物はありますか？

• A.

  身分証明書のコピーをご用意ください。 身分証として免許証・パスポート・保険証・学生証（顔写真と住所が記載のもの）などのコピーが必要になります。 また、宅配買取キットを配送する住所と身分証明記載の住所が同一の必要があります。

• Q.

  なぜ身分証が必要なんですか？

• A.

  古物営業法で定められている為になります。 ブランド買取専門サイトはそれ以外の営業目的で使用することはありませし、買取終了偽自宅に明細、チラシなど送るようなこともございませんので、ご安心ください。

• Q.

  問い合わせ、連絡しないで商品をこちらから送ってもいいですか？

• A.

  まずは、お問合せお願い致します。買取が可能なものと難しいものもございますので、教えて頂けましたら即お答え致します。

• Q.
  

  付属品が無くても買取できますか？また、無い場合査定金額は変わりますか？

• A.

  買取可能です。付属品の有り無しで査定金額は変動しませんのでご安心下さい。

• Q.
  

  査定だけでもいいんですか？返品の際は無料ですか？

• A.

  はい査定のみでもOKです。買取キャンセルでも、宅配料や査定料は一切かかりませんのでご安心下さい。

• Q.
  

  鑑定書、鑑別所の無いダイヤモンド、宝石も買い取ってもらえますか？

• A.

  はい買取可能です。鑑定書の無いダイヤモンドもしっかり評価させて頂きます。また宝石を評価する際、宝石の種類、質と状態（キズ・欠けなど）鑑定し、そのものの価値から値段をお出ししております。

• Q.
  

  商品を梱包後どうやって送ればいいですか？

• A.

  最寄りの佐川急便へご連絡ください。ドライバーがお荷物を引き取りに伺います。

• Q.
  

  金・プラチナの買取価格はどうやって決まるのですか？

• A.

  金・プラチナなどの相場は常に変動しておりますが、常に最高水準価格で買取させて頂きます。また、手数料無しで買取させて頂きます。宝石(ルビー、サファイヤ、パール等)又はメレダイヤも当店では標準の計算にプラスαした査定で買取いたしております。

• Q.
  

  ブランド品の買取価格はどうやって決まるのですか？

• A.

  ブランドモデル商品の定価と相場を基準とし、お品の状態（傷・色あせ・損傷・型崩れなど）から買取金額を決定しております。たとえ新品でなくとも、次のお客様は喜んで購入されますので、商品価値をギリギリまで出させていただいております。

• Q.
  

  キズがあったり破損している商品は買取ってもらえないですか？

• A.

  よほどの状態でない限りは状態が悪くても買取いたしております。もちろん、傷、汚れ、破損具合によって金額が下がってしまう場合もありますが、いずれにしても直接商品を見ての判断になります。 ある程度の金額をお知りになりたい場合はメール（画像を添付ください）をご利用いただくか、フリーダイアルよりご相談頂けましたらお伝え致します。

• Q.

  なんでも買取は可能ですか？

• A.

  金,プラチナ,宝石,ブランド品（ジュエリー,時計,バッグ,アパレルなど）に含まれるものを買取いたしております。新品はもちろん・中古品もお持ちよりください。 ※商品によってはお受けできない物もございます。

• Q.

  地方でも買取できますか？

• A.

  全国どこからでも宅配査定が可能です。送料、梱包材、手数料、すべて無料でご利用になれます。

• Q.

  金、プラチナ製品かわからないのですが…

• A.

  金、プラチナ製品が本物かどうかは当店にて無料にてお調べいたしますので、安心してお送り下さい。